سياسة الإلغاء

لضمان جدية الطلبات وحماية حقوق الكباتن، بتتطبق القواعد دي على طلبات العملاء.

فترة السماح

تقدر تلغي الطلب مجانًا خلال 5 دقايق من قبول الكابتن للطلب.

الإلغاء بعد فترة السماح ممكن تتحسب عليه رسوم إلغاء بنسبة 10% من قيمة الرحلة، لتعويض الكابتن عن تحركه. ولو ماقدرناش نحصلها، بتتسجل مديونية على حسابك.

لو الكابتن وصل للموقع ومعرفش يتواصل معاك خلال المدة المحددة، الرحلة بتتلغي ورسوم الإلغاء بتتحسب.

لازم تختار السبب الحقيقي من القايمة في التطبيق. والأسباب الوهمية أو المضللة للتهرب من الرسوم مخالفة ممكن تعرض الحساب للمراجعة أو الإيقاف.

لو عليك مديونية من رسوم إلغاء، لازم تتسدد عشان تقدر تطلب رحلة جديدة.

مفيش رسوم إلغاء عليك، وتقدر تعمل طلب جديد.

لو شايف إن الرسوم اتحسبت غلط، ابعت شكوى من التطبيق أو على info@inwinch.com.