عميل
لو عندك مشكلة في طلب، ابعت رقم الطلب في رسالتك.
تواصل معنا
احنا هنا.
ابعتلنا سؤالك أو اقتراحك، أو كلم الدعم الفني مباشرة.
الإيميلinfo@inwinch.com
مواعيد العملطول الأسبوع
ابعتلنا رسالة
مين تكلم
وصّل طلبك للمكان الصح.
كابتن
الانضمام أو المستندات أو المحفظة.
شركة
شركات التأمين والأساطيل والشراكات.
عندك طلب قايم؟ كلمنا من جوه التطبيق.
الدعم من التطبيق بيوصلنا ومعاه بيانات طلبك، فمش هتحتاج تشرح من الأول.
عشان نرد أسرع
اكتب إيه في رسالتك؟
- رقم الموبايل المسجل في التطبيق
- رقم الطلب لو الموضوع عن رحلة
- وصف واضح للي حصل
- صورة الإيصال لو عندك شكوى مالية
الشكاوى
شكوتك بتمشي إزاي.
-
ابعت الشكوى
من التطبيق أو من النموذج في الصفحة دي.
-
المراجعة
فريقنا بيراجع تفاصيل الرحلة وصورها ومراسلاتها.
-
القرار
بنبلغك بالنتيجة، وأي مبلغ مستحق بيترد حسب سياسة الاسترجاع.
مش وقت رسالة؟
لو الموقف مستعجل.
في خطر؟
استخدم زرار الاستغاثة في التطبيق، وفي الطوارئ كلم الجهات المختصة الأول.
محتاج ونش دلوقتي؟
اطلب من التطبيق على طول، مش من النموذج.
اعرف أكترقبل ما تكتب
يمكن تلاقي إجابتك في السياسات.
الشراكات
عايز تشتغل معانا؟
قبل ما تبعت
يمكن إجابتك هنا.
إزاي أطلب ونش؟
نزّل التطبيق وادخل برقم موبايلك، حدد مكان العربية والوجهة، اعرض سعرك، واختار من عروض الكباتن.
أقدر ألغي الطلب؟
أيوه. الإلغاء مجاني خلال 5 دقايق من قبول الكابتن للطلب، وبعدها ممكن تتحسب رسوم إلغاء. التفاصيل في سياسة الإلغاء.
إزاي أشتغل كابتن؟
نزّل تطبيق الكابتن، وسجّل، وارفع المستندات المطلوبة وبيانات الونش. مراجعة الحساب ممكن تاخد من 24 لـ48 ساعة عمل.