سياسة الخصوصية وحماية البيانات (للكابتن/السائق)

آخر تحديث: 2026/09/21

سياسة الخصوصية وحماية البيانات — تطبيق inWinch للكابتن

البنود دي هي أحكام الخصوصية وحماية البيانات الواردة في الشروط والأحكام المعتمدة للتطبيق، مجمّعة في مكان واحد. أرقام البنود هي أرقامها في الشروط والأحكام.

12. منظومة التواصل الآمن وحماية الخصوصية (Secure Communication)

لحماية خصوصية جميع الأطراف ومنع الاحتيال:

إخفاء الأرقام (Call Masking): تتم المكالمات بشكل مجاني عبر الإنترنت (In-App VoIP) أو عبر شبكات الموبايل وقت الطوارئ. رقم العميل مخفي تماماً ولن تتمكن من الاطلاع عليه.
تسجيل المكالمات والمراسلات: تُقر وتوافق على أن جميع المراسلات والمكالمات الصوتية التي تتم داخل بيئة التطبيق تخضع للتسجيل والمراقبة الآلية. يُستخدم هذا الإجراء حصرياً لأغراض ضمان الجودة، تقييم الأداء، وحفظ حقوق الطرفين ليكون مرجعاً في حال نشوب أي نزاع أو شكوى.
الرقابة والفلاتر (Chat Regex): المحادثات النصية مراقبة آلياً، ويُمنع منعاً باتاً مشاركة أرقام الهواتف أو كتابة الأرقام بالحروف لتخطي الرقابة. أي محاولة لمشاركة رقمك الشخصي مع العميل للعمل خارج التطبيق تُعد مخالفة جسيمة ستؤدي إلى حظر حسابك فوراً وتوقيع غرامة مالية.

17. أمان الحساب والامتثال لقوانين حماية البيانات

مسؤولية الحساب: يعتمد التطبيق على رقم هاتفك ورمز التحقق (OTP) كوسيلة أساسية للدخول. أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية هاتفك وجهازك. أي طلب خدمة أو رحلة تُنفذ من خلال حسابك تُعد ملزمة لك، ويجب عليك إخطار التطبيق فوراً في حال فقدان خطك أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك.
معالجة البيانات والخصوصية: يلتزم التطبيق بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية وبيانات مركبتك وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020). نحن نضمن عدم مشاركة أو بيع بياناتك لأي أطراف خارجية إلا في الحدود التي يقتضيها تنفيذ الخدمة أو بموجب أمر قضائي نافذ.