سياسة تقديم الخدمة

الخدمة اللي بتتقدم من خلال inWinch هي خدمة مساعدة على الطريق بتتنفذ في مكانك، ومفيش منتجات مادية بتتشحن.

التنفيذ

طلبك بيوصل للكباتن المتاحين القريبين منك. وبعد ما تقبل عرض، بتتابع الكابتن على الخريطة لحد ما يوصلك ويوصل عربيتك لوجهتها.

وقت الوصول

وقت الوصول بيعتمد على المسافة وحالة الطريق وتوافر الأوناش، والتطبيق بيعرض لك حالة الطلب.

نطاق الخدمة

الخدمة متاحة في المناطق اللي فيها كباتن متاحين وقت الطلب. ولو مفيش عروض، التطبيق بيبلغك.

التوثيق

الكابتن بيصور العربية من الأربع اتجاهات قبل التحميل، وصورة واسعة بعده تجمع الونش بلوحته مع العربية.

مسؤولية الأضرار

الكابتن مقدم الخدمة مسؤول عن الأضرار اللي تلحق بالعربية من الونش أو أثناء التحميل والتنزيل. والعميل مسؤول عن إخراج مقتنياته الشخصية الغالية قبل السحب.

استمرارية الخدمة

لو الونش عطل أثناء الرحلة، بيتبعت ونش بديل يكملها، وبتدفع السعر الأصلي المتفق عليه بس.

الشكاوى

ابعت شكواك من التطبيق أو على info@inwinch.com.